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Descritivo de Funções: Auxiliar à equipa da receção na resolução de questões inerentes ao departamento; Antecipar situações problemáticas do departamento, bem como focar na resolução e alternativas para os mesmos; Coordenar as necessidades do departamento com
Missão: Representar o primeiro ponto de contacto com os hóspedes, bem como gerir todos as suas necessidades de alojamento. Principais responsabilidades: Realizar check-in e check-out; Confirmar reservas de clientes; Atribuir quartos e activar chaves; Processar todo
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